TL;DR

• 리워디 월렛은 1년 만에 블록체인 API 호출량을 약 10배 늘리며 누적 사용자 100만 명을 달성했습니다.
• Dedicated Node로 전환한 후 응답 속도가 전반적으로 개선됐고, 지연이 반복되던 구간의 사용자 경험이 눈에 띄게 달라졌습니다.
• 전용 처리량이 확보되면서 다른 서비스 트래픽에 의한 성능 변동이 사라졌고, 캠페인 구간 트래픽을 사전에 계획할 수 있게 됐습니다.
• 전환 이후 응답 지연, 잔고 미표시, 트랜잭션 펜딩으로 들어오던 CS 문의가 줄었습니다.

람다256의 웹3 인프라 플랫폼 노딧(Nodit)을 기반으로 서비스를 구축한 리워디 월렛이 누적 사용자 100만 명을 달성했습니다. 해외 시장 확대, UX 개선, 온체인 캠페인 등 여러 요인이 맞물린 결과지만, 리워디 월렛 팀은 인프라 결정도 그 중 하나였다고 말합니다.

리워디 팀은 노딧의 블록체인 전용 노드(Dedicated Node) 전환 이후 응답 품질이 안정되면서 사용자 리텐션과 신규 유입 모두 긍정적인 영향을 받았습니다. 인프라 안정성이 제품 경쟁력으로 이어진 사례입니다. 이번 글은 2025년 7월 소개한 리워디 월렛 도입 사례의 후속편으로, Dedicated Node 전환 이후 운영이 어떻게 달라졌는지 정리했습니다.

리워디 월렛 소개

리워디 월렛은 커뮤니티 활동을 통해 리워드를 획득할 수 있는 보상형 Web3 지갑 서비스입니다. Ethereum, Solana, Aptos, Tron, Bitcoin 등 주요 블록체인을 하나의 앱에서 지원하며, 출시 이후 빠르게 사용자 기반을 넓혀온 서비스입니다.

Nodit Shared Node 플랜으로 운영을 시작한 이후, 해외 시장 확대와 온체인 캠페인 운영이 맞물리면서 누적 사용자는 45만 명에서 100만 명으로 늘었고, 블록체인 API 호출량은 약 10배 증가했습니다.

전환 배경: 트래픽 증가와 응답 품질 관리

리워디 월렛은 유저가 급격하게 늘고 "금캐기 프로모션" 등 온체인 캠페인 빈도가 높아지면서, 일부 사용자의 서비스 경험을 안정적으로 유지하는 데 어려움을 겪기 시작했습니다. 트래픽이 한꺼번에 몰리는 구간에서 잔고 조회와 스왑 실행 시 응답이 늦어지는 상황이 반복됐습니다.

모니터링 상으로는 큰 문제가 없었습니다. 하지만 일부 사용자에게는 서비스가 불안정하게 느껴졌고, 응답 지연·잔고 미표시·트랜잭션 펜딩 관련 문의가 꾸준히 들어왔습니다.

원인은 인프라를 공유하는 다른 서비스 트래픽과 처리 용량이 경합하는 구조에 있었습니다. 리워디 월렛 팀은 코드 수준의 예외 처리로 대응해왔지만, 근본적인 해결을 위해 전용 블록체인 노드로의 전환을 결정했습니다.

"가장 큰 이유는 불필요한 방어 코드를 없애는 것이었습니다. 안정성이 보장되니까 모든 곳에 예외 처리를 작업하지 않아도 됐고, 훨씬 안정성 있는 서비스를 개발하고 운영할 수 있게 됐습니다." - Ian, 프론트엔드 개발자, 리워디 월렛

전환 후 운영 변화

Dedicated Node로의 전환 이후, 여러 지표에서 변화가 확인되었습니다.

개선된 부분 1: 응답 지연 구간 개선

응답 속도가 전반적으로 약 20% 빨라졌고, 가장 눈에 띄는 변화는 지연이 반복되던 사용자 구간이었습니다. 8~10초를 기다리던 사용자들이 같은 지연을 겪지 않게 됐습니다. 해당 구간의 응답이 약 3배 개선됐고, 이전에 지연을 겪었던 사용자들의 문제가 훨씬 줄어들었습니다. 이로 인해 처리해야 할 고객 문제가 줄어들면서, 운영팀의 부담도 함께 낮아졌습니다.

개선된 부분 2: 캠페인 운영의 예측 가능성 확보

전용 용량이 생기면서 캠페인 기획이 한결 수월해졌습니다. 트래픽이 몰리는 구간에서도 다른 서비스의 영향을 받지 않게 됐고, 매 런칭 전마다 반복되던 "이 트래픽 받아줄 수 있어?"라는 질문이 사라졌습니다. 응답 지연, 잔고 미표시, 트랜잭션 펜딩으로 들어오던 고객 문의와 캠페인 기간 대응 부담도 눈에 띄게 줄었습니다.

전용 노드 전환을 검토할 시점

여러 체인에 걸쳐 트래픽이 꾸준히 발생하는 서비스, 사용자 규모가 커지면서 일부 구간의 응답 지연이 실제 이탈로 이어질 수 있는 단계, 캠페인을 자주 운영해 트래픽 급증 구간을 미리 계획해야 하는 경우가 여기에 해당합니다.

"인프라 때문에 제품 개발이 막히기 시작할 때가 바로 전환할 시점입니다. 응답 속도가 사용자 이탈로 이어지고 있고, 인프라를 바꾸면 해결된다는 걸 알고 있다면 더 이상 미룰 이유가 없습니다." - Brian, 프론트엔드 개발자, 리워디 월렛

초기 단계이거나 단일 체인 기반의 읽기 위주 서비스라면 Shared Node 플랜으로 충분합니다. 전용 노드 전환은 처음부터 고려하는 것이 아니라, 운영 요구사항이 달라지는 시점에 맞춰 검토하는 것입니다.

기술 지원 체계

인프라 파트너를 선택할 때 기술 사양만큼 중요하지만 간과되기 쉬운 것이 지원 체계입니다. 장애는 예고 없이 발생하고, 그 순간 대응 속도는 서비스 신뢰도와 직결됩니다.

리워디 월렛은 프로덕션 환경에서 이상 징후가 감지됐을 때, 5분 안에 원인 분석 결과를 받았습니다. 한국어로, 한국 시간대에 맞춰서입니다. 해외 인프라 파트너를 쓰는 팀이라면 이 차이가 얼마나 큰지 압니다. 장애 상황에서 영어로 티켓을 열고, 시차가 있는 팀의 답변을 기다리는 동안 서비스는 계속 영향을 받습니다.

기관 환경에서는 이 기준이 더 엄격합니다. 내부 보고 체계, 고객 공지, 규제 대응까지 장애 대응과 맞물려 있는 경우가 많기 때문입니다. 인프라 파트너의 지원 체계가 실제 운영 리스크 관리의 일부가 되는 이유입니다.

시사점: 인프라가 성장을 따라가지 못할 때

100만 명 규모의 블록체인 지갑 서비스를 운영한다는 것은, 하루에도 수백만 건의 잔고 조회와 트랜잭션이 인프라를 통과한다는 의미입니다. 이 규모에서는 전체의 1%만 느려져도 실제로 수만 명의 사용자가 영향을 받습니다.

리워디 월렛의 사례는 빠르게 성장하는 서비스일수록 인프라 전략을 사용자 수에 맞춰 함께 조정해야 한다는 점을 보여줍니다. 캠페인 운영이 잦고 사용자 유입이 가파른 시기일수록, 인프라 안정성은 기술 과제가 아니라 서비스 운영의 핵심 조건이 됩니다.

노딧의 Dedicated Node 플랜에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

💡Nodit Dedicated Node 자세히 보기:
https://www.nodit.io/products/dedicated-clusters

🤝세이즈 팀에게 문의하기: 
https://www.nodit.io/contact-us

About Lambda256 

람다256은 두나무의 블록체인 연구소에서 출발해 2019년 설립된 블록체인 전문 기업으로, 글로벌 시장을 겨냥한 블록체인 인프라 플랫폼 노딧(Nodit), 온톨로지 기반 데이터 분석 솔루션 클레어(Clair), 그리고 기관용 스테이블코인 통합 플랫폼 스코프(SCOPE)를 중심으로 블록체인 기술의 상용화와 금융 데이터 생태계 조성을 선도하고 있습니다. 

About Nodit

노딧(Nodit)은 람다256이 운영하는 Web3 인프라 플랫폼으로, 다양한 메인넷을 아우르는 노드 서비스, 고성능 Web3 데이터 API, 실시간 온체인 이벤트 스트리밍 등 엔터프라이즈 환경에 최적화된 블록체인 인프라를 제공합니다. 국내 최대 규모의 노드 운영 경험과 기술력을 바탕으로, 거래소·게임·물류 등 주요 산업군의 고객사들이 안정적으로 서비스를 운영할 수 있도록 지원하고 있으며, 최근에는 기관형 밸리데이터(validator) 및 대규모 스테이킹 운영을 위한 인프라 수요에 대응하며 글로벌 파트너십을 확장하고 있습니다. Nodit는 개발자를 위한 도구를 넘어, 기관 고객에게 필요한 성능·신뢰성·확장성을 갖춘 Web3 핵심 인프라로 자리잡고 있습니다.

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